Tienda SEUR Pickup - Noáin, Navarra

Violeta Gomez

Me parece una pasada que el repartidor tire así en el jardín de mi casa unos paquetes,y que ni siquiera me llame para preguntar qué hace con el reparto!! Es algo delicado y puede romperse,se abre expediente por parte de la empresa Kobold, esperemos que dejen de trabajar con esta empresa de reparto,es penoso y esto no se puede consentir!!

reyes latienda martinez

Te envían un mail diciendo que no ha podido realizarse la entrega porque no te encontrabas en el domicilio.
Y tú ahí perdiendo la paciencia sin que nadie aparezca .
Reclamas y les dices que mienten , y como solución te dicen el próximo día en horario de todo el día y …. Suerte !!
Muy mal gestionado
Para que te recojan algo exactamente igual
Fatal el servicio, no lo recomiendo, evitarlo

Svg V

La peor de las empresas en entrega de paquetería . Te mandan un horario de que tu paquete llega a determinadas horas y resulta que ni siquiera se pasan a dejarlo en casa se come uno el día esperando para nada para q te manden un email diciendo q ausente . Vaya personajes los que trabajan en esta empresa y no conformes con esto es imposible de rastrear el paquete . Por qué supuestamente el código no existe .y para rematar me lo dejan en un punto pickup y el paquete no aparece. Como calificaría esto

bego 84

He estado todo el día en casa esperando el paquete que me llegaba hoy, después de estar en reparto desde ésta mañana, a las 17:00h me mandan un mensaje diciendo que no han podido realizar la entrega por estar ausente, y no he salido de casa! Una vergüenza de compañía y no hay manera de contactar con nadie. No se la recomiendo a nadie.

Paula Jimenez Martin

Siempre que veo que es SEUR el que me va a entregar el paquete tiemblo. Ya es la quinta vez que me marean. Dirección incorrecta dicen, cuando todos los repartidores llegan a mi casa sin problema. Me parece vergonzoso pedir algo y que finalmente tenga que ir yo a recogerlo donde esté. Eso si te dicen dónde está tu paquete, porque no tienen nunca ni idea de nada y además es imposible ponerse en contacto con ellos. De verdad que la siguiente vez que vea que me lo entrega seur no voy a aceptar el reparto. Sois una empresa de paquetería ¿cuando vais a empezar a hacer bien vuestro trabajo?

Teodor gelu Dudas

No os recomanda esa compañía para nada . No son serios con la entrega de paquetes .siempre que tiene de dejarme un paquete ,sin vergüenza miente que no estoy en domicilio y lo pone ausente. Y te lo trae después de 2 ,o 3 días . .muy mentirosos y no tienen palabras. Cuando tienes que recibir la entrega de pone en 24 h. Por ejemplo en mi caso .
He comprado algo de wualapop miércoles.
Me mandaron jueves mensaje que ya tiene el paquete ellos y fecha de entrega sería viernes y me ponía también la hora .os comento que Oy estamos a día lunes y nada no he recibido el paquete .

Sergio

Es de sobra conocido que SEUR no ofrece un servicio ni mínimante decente. Harto estoy de que me digan que no me entregan los paquetes por "ausencia" de mi domicilio: trabajo desde casa.

He tomado la decisión de cancelar todos los pedidos de cualquier tienda que haga en cuanto me digan que es con SEUR. Así de sencillo. Os animo a hacer lo mismo.

J.J G.

El servicio es lamentable es una pena que una empresa con esta trayectoria permita que existan estas delegaciones tan incompetentes.
Por otra parte en las etiquetas exigen el teléfono del destinatario, se supone para facilitar la entrega y sin embargo según dicen en atención al cliente los repartidores no tienen teléfono de empresa para poder solucionar problemas directamente y con agilidad.
Además han quitado los teléfonos de las delegaciones y lo han centralizado en uno general para toda España , que en sí, no da solución alguna en la resolución de problemas.
Me hace gracia el comentario del "dueño", lo siente mucho desde el primer comentario pero no hace nada para mejorar el servicio.
Hace años que trabajo a diario con ellos y en la mayoría de los sitios funcionan bien pero en los que funcionan mal como es el caso de Pamplona tienen que empezar una política seria de despidos de trabajadores incompetentes y de eliminación de franquicias y de repartidores autónomos que no cumplen , si quieren no perder el liderazgo. Animo no se lamenten tanto y mejoren su servicio.