Ortopedia Laguna - La Laguna, Santa Cruz de Tenerife

belén Galvan

He solicitado en la tienda una silla de ruedas para mi padre , estava ingresado en el hospital, la queríamos por si vamos algun citio con el poderlo llevar, ya que no está bien de salud ahora.
Así que nos hace falta.
Quedaron que me la pedirían , ya que en la tienda no disponían de las medidas de la que solicitamos.
Llame el martes siguiente, me atendió el señor Fabián, que fue el mismo que realizó el pedido y nos atendió.
No se acordaba ni de que pedido me refería.
Me dijo que para el jueves o viernes a lo más tardar estaría.
Volví llamar el viernes, me contestó el hijo , me dice que aún no había llegado , los padres no estaban , pero que me llamarían.
La verdad que no cumplen para nada con su palabra.
Parece que no les interesan los clientes .
No se lo recomiendo a nadie.
No se les ocurran pedirnada ahí.

Sergio & Mishela Hernandez

Son unos imcompetes y encima cobran carísimos

ANA CRUZ

No aceptan devoluciones, solo cambios, pero no tienen surtido de mercancía y te tienes que llevar lo que tengan en existencia o un simple vale. Eso no lo dicen la primera vez que vas a comprar solo un cartel que no está a la vista. Además llaman tonta a una turista por no entender la política de la empresa.

carmen cas

Encargué unas plantillas para mi hijo en esta ortopedia por buena recomendación, pero resulta que cuando voy con el calzado de otra tienda, porque ellos no tenían calzado y ya se los había dicho que traería el calzado de otro sitio el cual ellos me recomiendan, el señor se transforma y de muy malas maneras me dice que no vuelva a su tienda.
La chica que atiende, más razonable, le pedía que se calmara, pero el señor no entró en razón. Que sí, que me arreglaba las plantillas, para que le sirvieran a ese calzado, pero que no volviera.
La chica lo disculpó de mil maneras, pero los hechos ahí están, no merecíamos ese trato,. Ella me decía que le había pasado varias veces,(le encargan la plantillan, van a otra tienda a comprar el zapato y al probarlo no sirve la plantilla en el zapato) a lo que yo le contestaba que lo entendía de cierta forma,pero que no era mi culpa y que esa no eran maneras.

-Si usted tiene algún problema con la competencia, no es mi problema.

-Si no tiene calzado en su tienda, no es mi problema.

-Molestese en ser mejor que la competencia y no machaque sin motivos a los clientes que entran a su tienda.

Y tranquilo, con la de veces que dijo que no volviera a su tienda, de por echo que así será.

Jesús Miguel Izquierdo Rodriguez

Establecimiento muy bien organizado y atendido por personal altamente cualificado, con un trato cercano y amable dónde puedes encontrar prácticamente todo lo relacionado con el sector. Seriedad en el cumplimiento de los plazos comprometidos y calidad en los productos que ofrecen

Marta Rs

Atendimiento muy bueno, necesitaba unas ortesis para las manos y me las consiguió en unos días.

RICARDO JESUS DIAZ ARMAS

Hace unas semanas fui a ponerme una fédula en la mano, no sabia como se colocaba, me la ajusto mal y al final lo hice yo en casa con el folleto y consultando a la trauma. Ademas fue brusco con la mano.

Estimado señor, respondo a sus valoraciones. Usted comenta:
“Recuerdo que durante el ajuste estaba usted empeñado en poner los dedos debajo de la tira destinada a la separación de éstos” … le recuerdo que usted me presiono 2 veces la herida de la operación, por eso mi desconfianza, ambas veces le avisé del hecho.
“leyó usted el prospecto donde indicaba como debían quedar los dedos encima de la tira”.. tiene razón, tenía que haberlo leído usted, no yo, pero me transmitió desconfianza y por eso lo hice.
“Para su información que no se escribe “Fédula” tal y como usted ha puesto sino FÉRULA,”… le recuerdo que sólo tengo una mano operativa, escribo con un dedo, pero aun así le agradezco la corrección, seguramente no volveré a equivocarme, aunque dudo que usted conozca o sepa escribir algunos de mis palabros (RAE: Palabra rara).
Finalmente, si me lo permite, le doy un consejo comercial. Si alguien le valora negativamente el servicio, pregúntese por qué y quién es, así como que parte de razón puede tener. En mi caso podrá comprobar que no suelo hacerlo, por lo tanto algo de razón puedo tener,… de los compradores algo se aprende siempre y, por supuesto, nunca se les ataca, no es nada inteligente.
Gracias por el material que me ha aportado, interesante. Siempre aprendo algo de las personas.

Mery Rodriguez

Las plantillas que mi hijo necesito siempre se las hice ahí , he comprado almohadas , zapato especial para mi trabajo , pastilleros etc . Buen trabajo , seriedad y el trato perfecto .