Ortopedia Hedasa Prosalud - Salamanca, Salamanca

Ines Bellido

Esperando respuesta desde hace meses por parte de ortopedia.
Medias "a medida" para linfedema (600 euros pagó mi madre) desde el principio informó que no le sentaban bien, le dijeron que estaban bien, pero tenía que dar tiempo.
Esperó y cuando volvió por allí, le dijeron que tenía que haber vuelto antes.
Quisieron que la viera el comercial con las medias, quien le dijo que las medias estaban bien hechas, pero había alguna medida que no estaba realizada..... Pendiente de respuesta.
El caso es, que mi madre ha pagado un dineral por unas medias a medida, que no tienen su medida

María Isabel Barea Montes

Espero que hoy venga Javier a recoger la grúa porque no la quiero , tal como acordamos por teléfono.A día de hoy , no tengo ni idea del nombre exacto de grúa que tengo de las del grupo Evo Birdie Compact , de Invacare.Cuando Javier me trajo la grúa a casa , no me llegó con las instrucciones, sólo para el arnés. Hay según información por internet varios subtipos , como el 1A, 1B , el compact 2 ,el compact 3 , además existe nota informativa de la Agencia Española de medicamentos y productos sanitarios , advirtiendo ya en 2012 , del problema de las grúas del grupo Evo Birdie y Evo Birdie Compact, señala que pueden provocar caídas en el paciente . No me traisteis ni la ficha técnica de la grúa. Con los arneses , cuidado , no todos van bien a todos los pacientes . La grúa que quiero que os llevéis es superpesada , 182 kilos ?. ☹️

Gg Ddff

Hace 4 años en plena pandemia me montaron una cama para mi madre y el señor que vino a montarla encantador y tardo 45 minutos. Ahora compro otra en la misma tienda para mi padre y todo perfecto hasta que llega el momento del montaje. Quedan en venir a las 12 y hasta la 13 no se presenta el chico. A los 20 min dice que se tiene que ir a comer y que vuelve después de comer dejándome toda la casa empantanada. Después de comer se tiró más de 1 hora y media para montarme la cama. Más de 4 horas para montar una cama. En vez de ir a mejor es a mucho peor.

Inma Martin

Despues de ir dos veces me dicen que me llamarian para darme cita y espere dos dias.
Llame yo y unos sinvergüenzas dicen que no me van a atender con otras palabras.
Hay que ser más profesional y no jugar con la gente.
Y señor las chicas que tiene no tienen ni educación porque atienden fatal.
De echo la chica que me cogió el teléfono decidió por ella misma que no me iban a dar cita.

Así se hacen clientes y se gana
buenas reseñas.
Si señor muy profesionales para perder clientes un aplauso si señor

Roberto Sánchez Turrión

Mucho cuidado.
Ladrones y sinvergüenzas.
Se aprovechan de las desgracias de la gente para cobrar lo que les da la gana.
Tuve que ir a ver porqué habían cobrado a mi madre más del doble por un producto y en ese momento comenzaron a poner excusas, que si el programa, que si los portes, que si el compañero... Son gente sin escrúpulos y con poca ética.

T. Elizabeth Chávez

He ido en dos ocasiones. La primera vez, tuve que esperar para que me den un precio. La segunda vez, fui con un pequeño listado de 7 cosas para solicitar un presupuesto. La chica que me atendió, me tomó los datos y dijo que al día siguiente o apenas pueda, me lo enviaría, a pesar de pedirle que lo necesitaba para ése momento (Se supone que si vas a una tienda a comprar, lo mínimo es que tengan precio de los productos). Dijo que le puede tomar 2 horas hacerlo hasta consultar los precios con los proveedores. Le pregunté: No tienen una lista de precios standard con la que trabajen? Pues solo, necesito los precios referenciales. Dijo que no, que un presupuesto requiere mucho tiempo, para hacerlo bien y aunque insistí, no me dió por lo menos algo escrito a mano.

Vicen Barahona

Que hayas comprado en este lugar una silla de ruedas, otra dos de baño una sin ruedas y otra con ruedas, otra silla de traslado, dos muletas un cinturón de inmovilización para silla, un cojín anti escaras, "que no son nada baratos" y que después otro día compres un cinturón de inmovilización para cama y un colchón anti escaras preguntando si se podía devolver y la contestación fue que si, ya que los teníamos pero no los encontrabamos y poco después ir a cambiarlos aunque fuese por un vale, ya que en muchos sitios no se devuelve el dinero, resulta que te encuentras con la contestación de que por el covi no se admiten devoluciones, pues muchas gracias señores, ya se dónde no tengo que volver a comprar en mi vida y por supuesto que lo cuento también a mis allegados, tiendas de ortopedia hay muchas! Gracias por nada

Susana Jimenez

Muy descontenta me vendieron una muñequera defectuosa, tardaron una semana en traerme una nueva cuando tenía que tener inmovilizado el dedo y me trajeron otro modelo que era más barato, en lugar de devolverme la diferencia ya que no me habían traído el modelo primero me hicieron un vale.
11/12/2018
En contestación a su respuesta le diré que creo que una semana es tiempo suficiente aunque haya dos días de fiesta para conseguir una muñequera nueva y traer por lo menos el mismo modelo y si no es así devolver el dinero de la diferencia ya que en un sitio como el suyo no se compra todos los días y respecto a que me atendiesen los técnicos creo que con quién hable son con los técnicos no con el señor de la tienda de al lado