Jo Malone - Barcelona, Barcelona

Rigaud hernadez casallas

La experiencia en tienda es agradable, paciencia y buena atención, cosas de agradecer ya que en algunos lugares te atienden como si fueras mendigo, en fin, coloco una estrella por eso, por la atención por qué a decir verdad me siento estafado con el perfume que compré 146€ exactamente por un perfume que sin exagerar y sin desmeritar tampoco, tienen más proyección, aroma y durabilidad los de cualquier bazar, o supermercado, una verdadera estafa con factura, no recomiendo a nadie que tenga ilusión de oler bien con fragancias supuestamente "exclusivas"

Alex Villariño

Personal muy atento de 10, te ayudan a encontrar tu fragancia ideal, 100% Recomendable

Cami

Atención al cliente muy buena. No obstante, para mi sorpresa en la tienda física tienen la política de no devolución. No importa si tienes el comprobante y la caja cerrada, no lo hacen. Ya en la Web sí que se puede devolver, incluso te envían una muestra para que te decidas si realmente te quedas con el perfume.

Diego Benítez Candia

Muy buena experiencia con nuestra primera compra. Mi madre y yo hemos comprado perfumes, por primera vez con esta marca. Fragancias súper exquisitas y elegantes. La chica que nos atendió fue súper amable y simpática. Somos mucho de perfumes, así que probablemente volveremos!

Eva B

He ido expresamente a buscar un perfume en concreto, solo quedaba uno!! La tienda es pequeñita pero muy bien ubicada! Te lo envían a casa si lo deseas

Sandra M

Soy una enamorada de los perfumes de Jo Malone y ésta es mi perfumería habitual.
No solo los perfumes son una maravilla también como te asesora y te recomienda Mireia, que destaca no solo por su profesionalidad sino también por su amabilidad y simpatía.

Moon Sun

Hemos tenido mala experiencia en esta tienda. Por la mañana estábamos atendidas por un chica muy simpática que hablaba varías idiomas y nos atendió muy bien hablando en ruso. Nos explico todo muy bien y era súper amable, por eso hemos vuelto por la tarde a comprar exactamente en esta tienda, aunque durante el día podíamos comprar el mismo perfume en cualquier otra tienda Jo malone. Por la tarde estaba otra persona que nos habló muy mal de que los perfumes no se puede tocar la hemos entendido, pero empezó hablar sobre nosotras con otras clientas mayores que ya estaban en la tienda, nos han mirado desde arriba para abajo en una forma muy desagradable…. Le hemos dicho que ya sabemos que queremos comprar pero todo este comportamiento de ella nos ha hecho sentir fatal y hemos decido irnos .. nos ha dicho que podemos volver otro día cuando esté la otra chica.. lo siento pero ya no volveré más aqui

Viajeros Callejeros

El servicio web es de lo peor que he visto. Imposible entender que esto sea así en una marca como esta.
Hice un pedido que llega después de una semana con toda la caja mojada. Directamente lo rechazo y llamo para explicar el caso ya que al ser ambientadores, era evidente que estaban rotos. Una semana más tarde aún no tengo respuesta del reembolso o reenvío y cuando vuelvo a llamar para hacer la reclamación, me dicen que desde hace 3 días tienen problemas con el sistema informático y no pueden hacer nada.

Eso sí, después de 15 días ellos siguen teniendo el dinero...
En caso de que en algún momento decida volver a comprar, lo último será comprar a través de su web.