Farmacia San Pablo Emiliano Zapata - Benito Juárez, Ciudad de México, Cd. de México

Alan Alvarez Ramirez

La farmacia es 24 horas, y la atención es buena por parte del personal se pasillos, pero a la hora de pasar a cajas y tratar de pagar se pone complicado por qué tienes que solicitar turno y si vas alrededor de las 11 pm solo tienen a 2 cajeros atendiendo y la espera se hace muy larga, a tal grado de esperar hasta 25 min solo para pasar a pagar.
Cuentan con estacionamiento

Cely Silva

Pésimo servicio para envío a domicilio y en servicio a clientes, hice mi pedido para entrega en el mismo día porque urge y no puedo salir por enfermedad, pasaron 2 horas y nada de mi entrega, pasando 180 minutos, por lo que tuve que escribir por WhatsApp a servicio al cliente, me respondieron que me pasarían con un ejecutivo y ya no me respondieron más, llamo directo, pero sorpresa es que me dicen que desconocen porque el repartidor no pasó a mi domicilio, que no me puede ayudar, que me espere al otro día a las 9 de la mañana. No les importa que es urgente el medicamento y que si ofrecen entregarlo, se deben asegurar que llegue o se comuniquen con el cliente para que busquemos otras opciones porque es nuestra salud. No ofrezcan lo que no tienen capacidad de atender, ni sus ejecutivos de atención al cliente sin empatia y groseros de que pues haga lo que quiera porque no me pueden dar solución. Que mala experiencia.

Ricardo Gutiérrez

Todos los que vamos a la farmacia tenemos la URGENCIA de adquirir medicamentos para obtener salud lo más pronto posible, sin embargo en esta sucursal, el jetón milenial que atiende dice que "necesita firma autógrafa para vender antibióticos". A pesar que le mostré la receta médica que le expidió la neumóloga pediatra que atiende a mi hija de 7 años, prescribiéndole fosfomicina para una infección grave de vías urinarias, intenté explicar la urgencia de este medicamento (es difícil encontrar la versión pediátrica) y le mostré, tanto la receta digital en PDF como la versión impresa de ésta misma, pero se negó rotundamente a vender la medicina. Dice que "no soy yo, es COFEPRIS" (?¿?). Lo raro del caso es que al día siguiente hice el mismo pedido online y NADIE ME PIDIÓ RECETA MÉDICA!, recibí el medicamento por el repartidor sin más ni más. ¿Entonces?, ¿piden o no piden receta médica?. Les exijo seriedad y respeto por sus clientes. Capaciten a sus vendedores correctamente y enséñenles el valor de tener un empleo digno que se basa en la atención al cliente. Ustedes, bucaneros de la salud, tienen además de un negocio millonario, una RESPONSABILIDAD SOCIAL. CUMPLAN CON ELLA Y DEJEN DE CONTRATAR EMPLEADOS PREPOTENTES.

Nerk Pino

EL REPARTIDOR ME CHAMAQUEO CON $100 PESOS AL TRAERME UN MEDICAMENTO EL DIA DE HOY A LAS 11:20 PM . DE PRECIO DE $199. Y PAGARLE CON UN BILLETE DE $500 Y SOLO ME REGRESO $201 ?

Travesura Realizada Heladería

Pésima actitud de atención al cliente tanto de la encargada del turno de la tarde, como del personal del mismo turno. Ambos se molestaron al consultar opciones de un par de medicamentos. Como si fuera un delito consultarles. Hasta en Farmacias Similares de Eje Central tienen un trato digno del cliente, actitud de servicio y mucha empatía, a diferencia de Farmacias San Pablo Emiliano Zapata ?

PAO MEDINA

Como cadena es muy buena opción para adquirir medicamentos, pero en precios a veces los elevan muchísimo sobre precios de la competencia.

Hay horarios en que parece que visitas más un supermercado que una farmacia. (Hay artículos de higiene, alimentación, bebidas, pan, etc)

Y lo malo que le encuentro es que hay una larga fila de clientes y de las 8 cajas solo 2 atienden. (Como cajas en el oxxo)

Si ponen gel en la entrada y toman temperatura ? ✔?

e g

Es la peor sucursal que hay de la cadena, ya que el personal está pésimo, no están capacitados, el servicio es demasiado lento, se les junta mucho la gente. Siempre es lo mismo ?

R&A Marketing y diseño

Mala atención de la gerente en turno, no tiene criterio, personal cerrada para brindar una solución, no encontré el producto que buscaba y dicen que no hay en existencia y en su página indica que si!