Farmacia Ciudad Quesada - Rojales, Alicante

Lourdes Serrano

Without a doubt the best pharmacy in Rojales and surroundings. The employees are always friendly and very helpful.

They have all the products that I need and if something is missing they will order it for the same day.

They also have a great and very interesting website. I really liked the clinical analysis service where I had my cholesterol tested in less than 10 minutes. But the best part is that you can always park at the door.

Brandon Páramo

Excellent customer service (positively surprised to see they spoke several languages). Assisted us with sun skin care and an allergy issue. They have a vast variety of quality products. Best pharmacy in the area without a doubt

Carlos Alberto Arenas

He intentado que me dispensaran una receta que me hicieron en Murcia y no han sabido hacerlo. Tengo tarjeta sanitaria de la Comunidad Valenciana y la chica que me atendía estaba empeñada en que para dispensármela necesitaba tarjeta sanitaria murciana. Evidentemente no la tengo al tener mi domicilio en Ciudad Quesada (Alicante). Por otra parte soy médico y sé perfectamente que se puede prescribir entre comunidades y se puede dispensar. El problema es que una persona que está atendiendo una farmacia no sepa eso tan básico. Por otra parte el trato muy seco y poco agradable, con lo que al final ha conseguido enfadarme, ya que su actitud era de la típica prepotencia de quien se cree saber y en realidad no sabe. Encima tomo mis intentos de ser agradable, que en ningún momento fueron ofensivos o excesivos, con el mayor de los desprecios, como si la estuviera insultando. En definitiva una experiencia muy desagradable que quizá sea puntual pero la reflejo para que se tenga en cuenta, y si es posible sea más amable. Una sonrisa no cuesta nada y con ella se gana mucho. Por mi parte han perdido un cliente.

Inma

Espacio físico espectacular, amplio y bonita decoración.
Además de la parte dedicada a la salud, con una atención excepcional por parte de todo el equipo y en distintos idiomas, ofrece gran variedad en productos de parafarmacia para toda la familia.
Sin duda volveré.

Sebastián Velandia Campos

Un empleado con gafas y bajo de estatura ha sido absolutamente IRRESPETUOSO, su tono de voz ha sido DESAGRADABLE. Definitivamente no cumple con los estándares MÍNIMO DE CORTESIA.

Por equivocación confundí una puerta que AL NO TENER AVISO DE 'AREA PRIVADA' considere por error que era el aseo, el empleado me ha llamado la atención de forma muy IRRESPETUOSA y en VOZ MUY ALTA. Por tanto, al obtener mi explicación lo LÓGICO y RESPETUOSO era hacer mención de mi equivocación de manera cordial, acertiva y en un tono adecuado. Seguidamente, el empleado ha seguido caminando detrás mío con un tono de voz muy alto llamando la atención de todos los presentes en la farmacIa, algo que desde mi parecer deja en duda sus modalidades de atención al cliente y peor aún su capacidad de gestión frente a los percances. Por eso vuelvo a justificar mi baja puntuación.

Gonzalo

La atención por parte de en empleado con gafas , fue extremadamente desagradable, no quiso asesorarnos sobre pharmacia , y luego al preguntar si tenía wc , nos dijo que esto no era un supermercado. Efectivamente nos marchamos , porque nos trató horrible frente a otros clientes .

Más tarde he recibido la respuesta de esta farmacia .
Me gustaría informaros que nosotros NO hemos irrumpido en ningún sitio , pues es una farmacia y se supone que ustedes están abiertos a recibir a los clientes siempre y cuando entren con educación y respeto como hemos hecho nosotros , y queda descartado que en NINGÚN CASO HEMOS RECIBIDO UNA SONRRISA por parte del empleado.

Por otro lado, no había ningún cartel de PRIVADO en ninguna puerta , y ustedes creo que no son conocedores del porque nuestra visita a la farmacia y por ende la urgencia de utilizar el servicio público, así que su empatía , simpatía y educación no se han hecho visibles en ningún caso. Lo lógico y correcto a mi humilde opinión es haber encontrado la manera de llamar la atención con educación y respeto , y no Tratar a los posibles clientes como si de perros fuésemos ( maximo respeto a los perros)

Nose si la cámara tiene audio , pero en NINGÚN CASO consiento que se me trate asi . Si no saben que significa customer service, realicen un curso express , que en esta área vivís de la gente y su turismo , y el trato que debéis dar no debe ser bueno , sino exquisito . Podemos seguir escribiendo , o podéis reflexionar y MEJORAR .

Jorge Villagrasa

Me atendieron muy bien y a pesar de todos los clientes que tenian, su trato fue exquisito. Me sorprendio el conocimiento que tenian sobre un producto tan especifico! Volveré seguro! Mil gracias!!

Pablo Cruz Martinez

Farmacia 100% Recomendable. Conozco personalmente a los profesionales que trabajan en esta farmacia y sin duda recibirás un trato cercano, preciso y de una calidad exquisita.

En caso de que tengas cualquier duda, preguntales, seguro que te asesorarán y ayudarán a encontrar aquello que necesites.