Farmacia-Ortopedia La Niña San Sebastián de los Reyes - San Sebastián de los Reyes, Madrid

Patricia Ibañez

Gran farmacia, trato cercano, te hacen sentir atendida y comprendida. Intentan ayudar en todo. Además tienen consulta de nutrición y dietética, algo que no hay por la zona.
Son muy competentes y agradables. ¡Así da gusto!

marta marin

Estoy encantada! Trato muy agradable y profesional de todos sus farmacéuticos. Laura Yerga me atendió por teléfono para solicitar las pastillas de mi mascota de manera urgente y pude ir a por ellas en menos de 24h. Muy recomendables

Jose María Sánchez

Les envie un smail el sábado y todavía estoy esperando a que me contesten.

Luis Felino

Ya he tenido varios altercados con estas talibanes de las recetas. Es mi "farmacia de barrio", la visito varias veces al mes, pero te tratan como si no te conocieran y te hablan como si fueran una máquina expendedora de tabaco.

La última que me ha pasado en esta farmacia ha sido hace media hora, he ido con una receta que ponía "duración del tratamiento: 3 meses" y con "número de envases: 6".

Me dice la chica "solo te puedo dar una caja".

Le explico que:
1.- Que la médico me hizo anteriormente una receta de 1 caja (necesitaba 2 para el mes) y la farmacéutica de otra farmacia, El Trébol, me dio la segunda caja sin ponerme problemas.
2.- Que hace pocas semanas compré alopurinol en esta misma farmacia, con una receta que ponía "3 envases", y me dieron los 3 envases, y ni me pusieron trabas ni me advirtieron que para la próxima tuviera cuidado en pedir 3 recetas.

Le explico que con una caja solo tengo para 15 días, y que las citas del médico están para más de 2 meses, y me voy a quedar sin medicación, me mira como diciendo "pues es tu problema".

Pues nada, las talibanes de las recetas otra vez demostrando que no tengo farmacia de barrio porque ni capaces son de ofrecerme ninguna solución. Ni siquiera un "te la doy pero trata de traerme la receta cuando puedas" ni una propuesta ni una sonrisa... solo una cara seria pidiéndome los datos para rellenar la receta mientras le hablaba, como diciéndome "que te calles, que me des los datos y terminamos".

Si el tema de los medicamentos se ha convertido en un negocio execrable, donde el Ibuprofeno o el Acido Acetil Salicílico solo te lo dan con receta médica, pero si compras Espidifen o Aspirina te la dan sin problemas, solo que abonando 10 veces su valor, por intereses comerciales espúreos, luego llegan las dependientas jovencitas con estudios (espero) pero cuadriculadas y tajantes, a ponerse chulitas como si estuvieras hablando con la Guardia Civil, a decirte frases como que "a mí el número ese no me vale para nada, como si me pones que son 1000 cajas" me dice la muy prepotente.

Esa es la calidez humana de la gente que atiende hoy en día en España. La nueva juventud, la que viene tan preparada, dicen... acojonante.

Respondiendo a la respuesta de Laura:
==========
No, no tengo que acudir a preguntar al ministerio, que obviamente no me contestará. Me muevo bien y pregunto a todos, médicos de la pública, de la privada, farmacéuticos, etc. Y tengo un buen conocimiento de lo que es legal, lo que es tratar de ayudar al paciente, lo que es ser amable y lo que es buscar soluciones. No se preocupe, en la farmacia Trébol me gasto mis 500€ al mes de medicación porque el trato que me dan es exquisito, y además gracias a su sentido común he podido seguir mi tratamiento contra la cirrosis, a pesar de que la médico que me hizo una receta para 6 meses se equivocara pensando que no tenia que hacer 6 recetas. La buena gente y el sentido común es a quienes tienes que acercarte, a gente cuadriculada, tóxica, estricta, sin empatía y maleducada es a quienes hay que evitar, y eso haré con ustedes.

Que encima tengas el descaro de responderme en Google con esa chulería en un asunto tan delicado como es mi necesidad de medicación en una enfermedad mortal, y que me echaseis casi a patadas porque "una receta, una caja" por un error del médico, denota que no sois ni inteligentes ni buena gente. Adios.

kInITo23

Todo perfecto, una gran atención y amabilidad de quien me atendió! Volveré seguramente cuando necesite de nuevo algo.

Patricia Sirera

Una maravilla cómo atienden en esta farmacia. Siempre dispuestos a ayudar y facilitar las cosas al cliente. Se dejan de tonterías típicas de otras farmacias donde son más papistas que el Papa y solo saben decir que no a todo. Un ejemplo y una gozada!

María Ferreras

Vamos a menudo porque está en mi zona.
Siempre super amables pero incluyo la reseña porque en un encargo hubo un error y la chica que nos atendió, nos dió una solución y nos trató de una forma excelente! Sin duda, lejos de quejarnos, agradecidos de las formas y la solución.

Julián Fernández Ortiz

Entiendo cualquier servicio de atención al cliente. Es difícil y complejo. Pero engañar a un cliente para sacar dinero diciendo que no le puedes dar algo sin receta (aprovechando el malestar de la salud de una persona) es cruel y triste.

Me venden un producto de 16€ diciéndome que no pueden darme mi medicamento sin receta un sábado). Lo compro para paliar los síntomas y a los dos días voy a mí centro de salud y el médico de cabecera me dice que es mentira y que me lo podía haber dado solo por 1€ más que sin receta. Muy triste sinceramente. Me sentí bastante engañado.