Farmacia Adoración Bernal Cepeda - Los Alcázares, Murcia

Fernando Heredia Fuentes

Acabo de salir de allí, y me ha dispensado los medicamentos una chica encantadora.
Estuvimos hablando un poco de las formulaciones de Gema Herrerías y Arthouros. Y me lleve la Poliacida de Arthouros con un 25%. Volveré sin duda, por el trato y profesionalidad, y descubrir que trabajan con los productos que utilizo.

Mari Carmen Rodriguez Crespo

Muy amables, y con mucha confianza, me gusto mucho

María

Mi farmacia de confianza. Te tratan de maravilla y son profesionales como la copa de un pino. Te aconsejan súper bien y personalmente lo agradecemos mucho porque la mayoría de las veces necesitas algo y en el centro de salud te dan cita para muchos días. Y ellas siempre están ahí para ayudarte. También quería señalar la formación tan buena que tienen en dermo, tengo rosácea y me aconsejaron un producto distinto al que usaba del dermatólogo y que no me estaba yendo muy bien. Me ha mejorado infinitamente más, gracias a Patricia por su recomendación!

Raquel Romero

Se han negado de muy malas formas a dispensarme dos envases del medicamento prescrito en urgencias del hospital pese a presentarles el informe médico.
Me han tratado fatal, con una falta de empatía y de interés impropia de profesionales del sector sanitario.

He ido a urgencias por una otitis y me han recetado unas gotas. Le he pedido a la farmacéutica que me dispensara dos envases porque la otitis es bilateral (en los dos oídos) como bien pone en el informe médico que le he mostrado. Son 6-8 gotas dos veces al día en cada oído durante 1 semana y lógicamente con un único envase (10 ml) no me llega para completar el tratamiento y SE HA NEGADO A VENDÉRMELOS. Pese a que la doctora me ha advertido que debo completar el tratamiento de una semana al tratarse de un medicamento que contiene antibiótico la persona que me ha atendido se ha limitado a venderme un único envase. En pleno verano, con el Centro de Salud colapsado y siendo de fuera (que para que te atiendan tienes que ir primero a darte de alta y luego pedir cita para otro día para que te vea un médico de atención primaria) y todo por una simple receta totalmente innecesaria porque ya me han indicado el tratamiento en el informe de urgencias. Pues a la señora farmacéutica no le ha valido con el informe médico y la prescripción firmada por la doctora del hospital solo porque no especifica el número de envases (aunque sí la duración del tratamiento que es de una semana, la posología que es dos veces al día y el hecho de que es para ambos oídos) y ante esto opta por dejarme tirada sin la mitad de mi tratamiento.

¿Qué pretende, que vuelva al hospital y espere otras tres horas en urgencias para que me den otra receta del mismo medicamento? No entiendo la falta de empatía, las malas formas ni el pésimo trato. Si podéis evitar comprar nada en este sitio, estáis a tiempo. Yo no he tenido más remedio por ser domingo y estar de guardia, pero por supuesto no pienso volver. Me arrepiento de verdad de no haberle pedido la hoja de reclamaciones en ese mismo momento. Lamentablemente iba con dolor y malestar y he optado por volver a casa.

Espero que la señora farmacéutica esté muy orgullosa de haberme dejado sin una medicina que necesito por no saber interpretar un informe médico ni tener siquiera la más mínima intención de escucharme cuando se lo explicaba. Vergonzoso.

Al Pepone

Grandes profesionales, muy buena atención y rapidez, Alejandra un encanto.

Lidia Sánchez Martínez

Acabo de salir de urgencias y me dirijo a esta farmacia. Se supone que está de guardia según el cartel. Nadie me atiende al telefonillo ni a los teléfonos que ponen. Me parece inaceptable.

ACTUALIZACIÓN: en otra farmacia he encontrado otro cartel con una aclaración importante: el horario de guardia va desde las 9:30 de la mañana hasta las 9:30 del día siguiente.
Esta aclaración debería estar en todas las farmacias.
Por otra parte, google maps pone que esta farmacia está sábado y domingo abierto 24h. No entiendo nada, de verdad.

Rosa

Genial la atención nosotros vamos siempre

marta Esteban

No nos han dejado pagar con tarjeta porque "no llega la cobertura" a la ventanilla de guardia. Hemos ido mil veces estando de guardia y pagado con tarjeta. Sin sentido.